L’interrogation des consommateurs via internet cumule une série d’avantages : | La rapidité | La souplesse des modalités d’interrogation | La richesse des réponses | L'économie budgétaire et l’efficacité | La gestion facilitée des enquêtes | La plupart des sujets d'études peuvent être traités par internet | Domaines adaptés aux études en ligne  La rapidité   Les délais se trouvent raccourcis, grâce à l'absence de délais d'envoi et à la simultanéité du contact avec tous les participants. Les données de profil de l’access panel et l’envoi d’e-mails en grand nombre permettent de toucher des population très ciblées ou réputées difficiles. Les études en ligne sont capables de répondre à des besoins urgents. Plus de 60% des interviewés répondent dans les 24 heures et plus de 85% dans les 72 heures.         La souplesse des modalités d’interrogation   Internet cumule les avantages :    - du téléphone (dispersion géographique, rapidité, coûts, …)    - du face à face (possibilité de montrer des textes, des visuels, du son, de la vidéo et d’envoyer       des produits par la poste,…)    - du multimédia (affichage progressif, menus déroulants, curseurs, fonctions interactives,…)    - de l’informatique (rotation des items, filtres, test de cohérence, balisage des questions,…)    - de l’auto-administré (pas d’influence de l’enquêteur, mode d’interview non intrusif où chacun       répond quand il le désire,…) Internet permet d’amender ou de réorienter les questions posées en fonction des premières vagues de réponses, très simplement, pour coller au plus près de la réalité du terrain. Internet permet d’interroger facilement sur des contenus visuels et audiovisuels.         La richesse des réponses   Dans les enquêtes en ligne, les interviewés prennent le temps de répondre et peuvent raconter avec précision leurs perceptions et leur vécu. Cet aspect réflexif de l’interrogation par questionnaire Internet est très pertinent pour certains sujets, qui nécessitent un récit développé. En leur laissant le choix du moment de réponse, les interviewés sont plus disponibles, plus impliqués et plus concentrés sur leur ressenti. Avec possibilité de les réinterroger sur plusieurs vagues. L’anonymat favorise la liberté d’expression avec une réduction du biais social : un discours plus direct, plus franc (très adapté pour les sujets intimes).         L'économie budgétaire et l’efficacité   Les enquêtes en ligne sont d'un coût inférieur aux enquêtes effectuées par d'autres moyens en évitant les frais téléphoniques, postaux ou de personnel d'enquête. Internet permet de toucher facilement des cœurs de cible et d’interroger des cibles moins sollicitées comme les habitants des petites villes et zones rurales. L’interrogation par internet génère des gains de productivité avec l’absence de saisie des réponses et le traitement automatisé de certaines données.         La gestion facilitée des enquêtes   La centralisation du moteur d’enquête sur le serveur web facilite : -  la réalisation d’enquêtes internationales : déclinaison d’une enquête en différentes langues, interrogation de différents pays à partir de la France -  le suivi régulier des retours par l’institut et le commanditaire -  l’accès sécurisé aux résultats en temps réel depuis n’importe quel poste (mise en ligne de tableaux de bords quantitatifs et du verbatim des interviewés).         La plupart des sujets d’études peuvent être traités via le web. Voici une liste non-exhaustive de domaines d’intervention : •  Pré-tests et post-tests marketing avec possibilité d’intégrer des éléments multimédia (texte, schéma, photo, audio, vidéo, …) ou d’envoyer des produits par la poste : - Tests de concepts, produits, modèles ou créations. - Tests de noms, de signatures, de couvertures, de packagings. - Tests de notoriété. - Enquêtes de satisfaction auprès de clients, visiteurs, abonnés. - Baromètres quantitatifs et qualitatifs, Vu-Lu. •  Bilan sur les usages et remontées d’insights : - Usages et attitudes et études de comportements d’achat. - Etudes exploratoires sur de larges échantillons. - Recueils de réactions et d’insights consommateurs. - Retours d’expériences à usage éditorial. •  Études sur l’Internet : - Habitudes de navigation et comportements sur internet. - Bilans de sites et de campagnes on line. •  Organisation d’études qualitatives : - Recrutement de participants à des groupes, des entretiens ou des screen tests. - Organisation de groupes virtuels (chat rooms) ou de groupes audio (procédé Skype avec    contenu partagé). •  Études diverses : - Études dans des délais ultra-rapides. - Constitution de bases de données et panels dédiés par auto-inscription. - Profiling de consommateurs. - Evaluation de retombées médias. - Enquêtes sur des cibles rares. - Les études internes. - Marché-test en ligne.